Санаторий «Солнечный» 3* Кисловодск - официальные отзывы отдыхающих

В целом санаторий не плохой, в своей ценовой категории. Учитывая тот факт, с какой оперативностью устранялись все несущественные недочёты при заселении в номер, и не только у нас, я бы назвала санаторий "ОРИЕНТИРОВАННЫМ НА КЛИЕНТОВ". БЫЛИ В НЁМ С 30.12.20 г. -08.01.21г. Хотя встреча была не самой радужной. Прибыли в 19-40 час, недолго стояли в очереди на оформление. Дорога на самолёте у нас с пересадкой и задержкой рейса заняла 16-ть часов (массово Домодедово задерживало уже три дня рейсы, из-за оптимизации и они могли об этом уже знать). Я спросила: " может сначала , до оформления, нас покормите с дороги, как это делали во многих санаториях и отелях при позднем заезде?." На что было отвечено: "Ужин до 19-30 час". Хотя заметила в другие дни, ужин порою длился и до 20 часов, и ни кого специально не прогоняли. Но..."Картина Репина-не ждали!" Номер "стандарт" очень маленький, 11 кв.м. , мы знали на что идём, но предупреждаю, не повернуться, при наличии двух кроватей. подуставший ремонт в сан узле. Но читала, что на некоторых этажах в 20-м году был сделан ремонт. Номера укомплектованы всем необходимым: холодильник, фен, настольные лампы, принадлежности: для душа, и чай с кофе. Пополнялись каждый день, без напоминаний. Ежедневная, качественная уборка.Смена белья раз в три дня, полотенца "с пола" менялись сразу. Вот только подушки "ни какие" , маленькие и плоские совсем.Но выдали по второму комплекту. ИНТЕРНЕТ ТОЛЬКО В ОБЩИХ ЗОНАХ. В номерах его нет от слова "совсем". Трансфер с аэропорта Мин Воды от ТО стоил 1300-1 600р, дорога занимает 50 минут, мы добрались на "Яндекс-такси" за 900 руб. Ходят и электрички.Такси по городу стоит 60-150 руб. Очень красивый новогодний город и курортный бульвар. Питание на высоте, "Шведский стол". Вкусное. Всегда в наличии 3-4 гарнира, 4 вида супов, 4- блюда: курица, рыба, мясо, наличие малосольной рыбы х/к, разнообразие салатов, мясной и овощной нарезки, не раз было и заливное мясо. Фрукты тоже в ассортименте, 3-4 вида, присутствует и выпечка 1-3-х видов. Много зелени.Различные напитки: морсы, компот, сок, отвар шиповника, кофе пакетированный из автомата, молочная продукция в ассортименте. Наличие зоны "Строгой диеты": парёно-варёное в ассортименте. По утрам при нас жарили оладьи и яичницу. Обеды длятся по два часа и лотки с блюдами пополняются своевременно. НО...необходимо поставить в зал, хоть одну микроволновку, термосы и паровой подогрев блюд не справляется, просить повара каждый раз о разогреве еды-совсем не удобно, часто ели остывшую еду. Было бы неплохо, если бы на ужине выдавали в номер "запечатанные" стаканчики молочки на "поздний ужин".Что очень актуально для диабетиков. Приходилось самим закупаться в магазине, который совсем не рядом. Имеется свой бювет перед входом в столовую: "Ессентуки", "Славяновская, и Сульфатная"-Три вида минеральной воды. Вот только она почему-то только холодная.Хотя врачи советуют принимать тёплой.Таскали в номер в бутылке и разогревали её. Новогодний вечер выше всех похвал, без дополнительной оплаты. Столы ломились от яств, без выпивки, но своя допускалась, приглашенные артисты высокого уровня, салют и пиротехническое шоу во дворе. Каждый вечер проводилась анимация. Музыкальные вечера в "Летнем кафе", и на втором этаже. Кинозал, и караоке и дискотеки в "Лобби-баре". Имеется детская комната. Хорошая детская площадка с качелями и батутом. Очень красивая и ухоженная территория. Ежедневный бесплатный трансфер туда и обратно в красивейший национальный парк, пешие прогулки до него с гидом. Все четыре корпуса, включая лечебный и спорт зал (с настольным теннисом, бильярдом, тренажерами и бассейном), как одно целое здание. Но они расположены на разном уровне от земли, и поэтому всю первую неделю, и не мне одной, приходилось решать "квест", пытаясь попасть с первой попытки в лечебные кабинеты или в фито-бар с лечебными чаями и кислородным коктейлем. Правда присутствуют в лифте и коридорах неприметные указатели. Хорошая лечебная база.Очень приветливый персонал.Есть процедура "Карбокситерапия", которую мало где проводят в России. Не нужно таскать за собой полотенца и пелёнки, их выдают на процедурах. Прекрасная и внимательная глав.врач, которая оперативно решила проблемы с лечением. При выборе санатория по отзывам, на ряду с питанием, лечением, для меня было важным наличие большого , спортивного БАССЕЙНА. Тур -оператор заверил, что бассейн лучший во всём "Кисловодске", я бы сказала с приставкой "в прошлом". И ... ОН НАС СОВСЕМ РАЗОЧАРОВАЛ. Да, большой, 25*13 м, работает до 21 часа с перерывом на обед, комфортная температура воды +28*, с лежаками , солярием, красиво и по новогоднему украшен, имеется и детский бассейн, и зона гидромассажа. За отдельную плату имеется сауна. На этом всё, и начинаются "минусы". Ящики для переодевания-150 номеров, имеют только штук 10-ть ключей.Коммунизм видимо наступил, или нефиг с телефонами туда ходить? В душевых, как и во всех санузлах в номерах, нет ни одного поручня у ванны. Даже здоровые, попробуйте без опоры ноги помыть или купальник снять. Нам инвалидам страшно кран оторвать, держась за него. . Гидромассаж: у "водопада" напор как в душе, ни какой. У "скамеек" - массаж на спину, гидромассаж ни разу не работал. Вода в зоне гидромассажа холодная, такая же, даже холоднее бьёт на "лежачем" гидромассаже-мест всего три, а включают его раз в час на 10 минут. Включить снова НЕ ДОПРОСИШЬСЯ! В других санаториях его включали при первой же просьбе. Тут отвечают "через пол часа включим", по факту-через час и то после третьей просьбы, или делают вид, что тебя вообще не слышат. Если тренерам это сложно, сделайте кнопку "запуска" на краю бассейна, как уже было в другом месте, сами будем включать. Народ и особенно дети, работая локтями к нему сразу бросаются и плещутся без меры весь сеанс, пока работает. Хотя, попав на него на третий день, принимать холодные потоки воды -ещё то, сомнительное удовольствие. Ни одной дорожки нет для спортивного плавания. Мы же в бассейн ходим, ни как некоторые в море, у берега "пятки помочить", или как многие-охолонуться и попрыгать, а тут сплошные "по диагонали и поперёк скачут". ВРЕМЯ ПОСЕЩЕНИЯ, работы бассейна надо бы увеличить , днём из-за игло-и тепловых процедур посещать его не удаётся, тогда народа в нём практически нет-заглядывала. Весь народ идёт вечером, до 40-ка голов за раз было, посчитала. Нужно увеличить его работу хотя бы на час-полтора. До 21 часа дети ещё не спят и все в нём скачут. Температура воздуха в бассейне всего +25*, по ощущениям ещё ниже, в то время, как даже в спортивных бассейнах, везде она равна температуре воды и не ниже +28*. Даже тренеры в кофтах сидят-это ли не показатель?! НЕ ВСЕ могут спуститься и подняться в него по отвесной лестнице, но если сделать на мели -поручень в зоне гидромассажа, мы бы могли пройти, что и делали,но не рискуя поскользнуться и упасть. Дети во взрослом бассейне плещутся от года-с голым задом, и пятилетних в него тащат родители с надувными кругами. Замечаний им ни кто не делает, что б в детском бассейне детки плавали. Получается "киш-миш". С 16 часов проводят "аква-аэробику". ПОСОВЕТУЮ ЛИ Я ДРУЗЬЯМ ЭТОТ САНАТОРИЙ? -ДА. И сами ещё раз хотим приехать, ибо верим, что руководство примет меры и исправит эти недочёты.